--- title: Epirco × Vigoo App · Recomendaciones de Programa Social description: Recomendaciones de programa social para Vigoo App. Un documento de diagnostico y decision preparado por Epirco. --- × Vigoo App Social · Pasada 1 Recomendación Activa Capa de Recomendación de Epirco · Programa Social # Recomendaciones de *programa social* para Vigoo App Tres niveles de complejidad para un programa de contenido de operador liderado por Instagram, anclado en la cascada de investigación. Lo social es la capa de credibilidad y comunidad que prepara el motor liderado por ventas, *no* el motor en sí. **Preparado** Epirco para Vigoo App **Pasada** 1 (Inicial) **Fecha** 2026-06-16 **Modelo de negocio** SaaS B2B **Recomendado** Opción B Estándar Perspectiva para este encargo Registro de célula de contenido B2B (de operador a operador, prueba sobre volumen, la sección de comentarios como distribución), recalibrado a *Instagram primero* según la Fase 11 Sección 4.2 y los puntos de encuentro de la Fase 07 Sección 9. LinkedIn se mantiene como la capa B2B secundaria diferida que realmente es para este comprador, no como el canal principal. (P·S1) Resumen Ejecutivo ## Este comprador confía en el software a través de un *par*, no de un feed La base instalada de Vigoo App se construyó de boca en boca dentro de la comunidad de CrossFit y de dueños de gimnasios, con una fuga casi nula desde 2020. Ese solo hecho reformula lo social por completo. Lo social es una dinámica de credibilidad y de feed comunitario que prepara y refuerza el verdadero motor de adquisición. No es el motor. $*155* CAC en efectivo mezclado · Fase 09 *16.5*x LTV:CAC · LTV\_CAC\_Blended $0–50 CAC de comunidad y referidos · el más bajo de la mezcla #*4* Rango social entre todos los canales · Fase 11 ### La forma de la recomendación - **Tres opciones.** Ligera (solo Instagram), Estándar (agrega Facebook más la capa de comunidad en WhatsApp, un manual de comunidad y colaboración ligera con operadores), Empresarial (agrega LinkedIn, una red completa de promotores y operaciones de respuesta a tendencias). - **Encaje de canal de la Fase 11.** Lo social es el rango 4 de todos los canales. Correo en frío a WhatsApp a demo es el rango 1. LinkedIn es el rango 7, explícitamente diferido. Instagram es la principal superficie social. - **Puntos de encuentro de la Fase 05.** Contenido de operador en Instagram, grupos de WhatsApp de dueños de gimnasios, las redes de dueños de CrossFit y Two-Brain, Mercado Fitness. Ninguna persona vive en LinkedIn, TikTok ni X. - **Recomendación.** Opción B Estándar. Coincide con la opción estratégica Balanceada de la Fase 12, encaja con el alcance de la célula contratada en Buenos Aires, y mantiene el CAC social cerca del ancla de $155 mientras preserva la confianza detrás de la fuga casi nula. (P·S2) Contexto Estratégico ## Lo que la investigación *hereda* a lo social Cada plataforma, pilar y KPI a continuación se rastrea hasta la cascada. Las cuatro anclas que gobiernan la recomendación: #### Canal principal de la Fase 11 Liderado por ventas: correo en frío a WhatsApp a demo (rango 1). Lo social es la dinámica de apoyo y autoridad de rango 4. Instagram lidera lo social; LinkedIn es rango 7 y está diferido. ref: Fase 11, Sección 4 #### Puntos de encuentro digitales de la Fase 05 Contenido de operador en Instagram, grupos de WhatsApp de dueños de gimnasios, redes de dueños de CrossFit y Two-Brain, contenido sectorial de Mercado Fitness. ref: Fase 05, Sección 3 #### Objetivo de CAC social de la Fase 09 CAC en efectivo mezclado de $155. Comunidad y referidos corren a $0 a 50 por operador ganado, el más bajo de la mezcla. LTV:CAC de 16.5x sobre un tope de permanencia conservador de 5 años. ref: Fase 09, Sección 2 #### Opción recomendada de la Fase 12 Opción B Balanceada. Tasa de ejecución año 3 de $455.000 ARR, punto de equilibrio en el mes 26, capital bruto año 1 de $122.403. Punto de partida del nivel de complejidad: Estándar. ref: Fase 12, La Recomendación La tensión de LinkedIn, expuesta El instinto estándar de SaaS B2B lidera con LinkedIn. La investigación lo anula. La Fase 07 Sección 9 y la Fase 11 Sección 4.2 ubican ambas a LinkedIn en el *séptimo* lugar entre todos los canales para este mercado de cabecera, y ponen a Instagram, WhatsApp y la comunidad de CrossFit y de dueños en la cima. La voz de célula de contenido B2B se mantiene; el centro de gravedad de plataforma se mueve a Instagram. (P·S3) Puntos de Encuentro de la Fase 05 ## Plataformas candidatas, rastreadas *por persona* La verificación que gobierna cada elección de plataforma: ninguna plataforma aparece sin un rastro hasta un punto de encuentro de la Fase 05. Instagram, WhatsApp, Facebook y las comunidades de CrossFit y Two-Brain se rastrean directamente. LinkedIn solo se rastrea hasta el operador multisede del Pin 4 y las alianzas, por eso aparece únicamente en la Opción C. #### Operador Dueño-Entrenador (mercado de cabecera) Contenido de operador en Instagram; grupos de WhatsApp de dueños de gimnasios; la comunidad de afiliados de CrossFit en Colombia; la red de dueños de Two-Brain Business; Mercado Fitness; Capterra y G2 para prueba. Evalúa el software por referencia entre pares, no por descubrimiento en el feed. ref: Fase 05, Sección 3 · Fase 07, Sección 9 #### Fundador de Gimnasio Nuevo (Pin 2) Búsqueda en español con intención de apertura (*abrir un gimnasio en Colombia*); referido entre pares; correo en frío; un canal de socios de nuevas aperturas. Impulsado por la urgencia en la apertura, sin titular que desplazar. ref: Fase 05, Sección 4 Pin 2 #### Estudio Boutique Multimodalidad (Pin 3) Contenido de operador en Instagram; comunidades de dueños de estudios; búsqueda de categoría en español; Capterra. Entra vía Instagram y búsqueda una vez que existe un caso boutique. ref: Fase 05, Sección 4 Pin 3 #### Pequeño Operador Multisede (Pin 4) Contenido de reportes multisede; relación de cuenta. *Aquí* es donde LinkedIn y los canales de alianzas empiezan a tener sentido, y el único contexto de persona donde LinkedIn se rastrea hasta un punto de encuentro. ref: Fase 05, Sección 4 Pin 4 · Fase 11, Sección 4.2 (P·S4) Tres Opciones ## Ligera, Estándar, *Empresarial* Diferenciadas por alcance, número de plataformas, volumen de publicaciones y modelo de producción. Cada opción especifica números concretos, no "publicar con regularidad". Seleccione un nivel para explorar su alcance completo y una semana de ejemplo. Opción A · Ligera Opción B · Estándar Recomendada Opción C · Empresarial Opción A · *Ligera* Encaje Fase 12: A Conservadora **4 áreas de alcance.** Una sola plataforma principal bien ejecutada, para un fundador, un gestor fraccional o la célula al mínimo. *En alcance:* Instagram, 1 a 2 pilares, una cadencia fija, contenido propio. *Fuera de alcance:* Facebook, LinkedIn, difusión por WhatsApp, colaboración con operadores, social pago, SLA de comunidad, respuesta a tendencias. ##### Áreas de alcance (4) Mezcla de plataformas · 1 plataforma: Instagram (@vigoo.app) Pilares de contenido · 2 pilares, con peso educativo Cadencia editorial · volumen, formato, ventanas de publicación Producción de contenido propio · fundador/fraccional, visuales con Pixa ##### Plataformas y publicaciones/semana Instagram principal3/sem + 2 historias WhatsApp conducta libre del fundadorno gestionado LinkedIn excluido en este nivel— ~12 publicaciones/mes + ~8 historias. ~5 a 7 h/semana (~0.15 FTE). ##### Mezcla de formatos Carrusel40% Video corto35% Estático25% ##### Mezcla de pilares de contenido Claridad Operativa60% Cumplimiento y Rieles40% ### Semana de ejemplo · 3 publicaciones + 2 historias, solo Instagram LUN MAR Instagram Claridad Operativa Carrusel Cierre de mes en 30 seg MIÉ Historia IG Claridad Operativa Historia Detrás de cámara, box Alpha JUE Instagram Cumplimiento y Rieles Reel DIAN sin contador VIE Instagram Claridad Operativa Estático Cuánto se te escapa en efectivo SÁB Historia IG Cumplimiento y Rieles Historia Explicación de cuotas Bre-B DOM Claridad Operativa Cumplimiento y Rieles Opción B · *Estándar* Recomendada Encaje Fase 12: B Balanceada **6 áreas de alcance.** Las cuatro áreas de A con mayor alcance, más colaboración con operadores y un manual de comunidad. Para un cliente en etapa de crecimiento con una célula social contratada. *En alcance:* 3 plataformas (Instagram, Facebook, WhatsApp), 3 pilares mapeados al embudo, contenido propio más colaboración ligera con operadores, un manual de comunidad con SLA. *Fuera de alcance:* LinkedIn como canal gestionado (diferido), una red completa de promotores, operaciones de respuesta a tendencias, gestión de social pago (financiado por Epirco, especificado aparte). ##### Áreas de alcance (6) Plataformas (3) + pilares (3) Cadencia editorial · volumen, formato, ventanas Producción propia + freelance Colaboración con operadores · 1 a 3/trim Gestión de comunidad + manual · SLA, escalamiento, crisis Filosofía de pilares mapeada al embudo ##### Plataformas y publicaciones/semana Instagram principal4/sem + 2-3 historias Facebook secundaria, reutilizada2/sem WhatsApp capa de comunidadcontinuo LinkedIn diferido— ~24 publicaciones/mes. ~12 a 16 h/semana (~0.4 FTE). ##### Mezcla de formatos Carrusel40% Video corto35% Estático15% Historia nativa10% ##### Mezcla de pilares de contenido Claridad Operativa45% Cumplimiento y Rieles30% Prueba de Operador25% Colaboración con operadores, no influencers 1 a 3 voces respetadas de dueños de gimnasios colombianos y afiliados de CrossFit por trimestre, lideradas por reconocimiento (una mención de *operador fundador*, crédito en cuenta), no influencers de estilo de vida fitness. Esto activa la densidad de referidos sobre la que se construyó Vigoo App. La gestión de comunidad corre con SLA estructurados: comentarios en menos de 8 h, DM en menos de 24 h, los DM con señal de compra se enrutan al SDR con el SLA de menos de 5 minutos en WhatsApp. ### Semana de ejemplo · 4 publicaciones + historias, Instagram + Facebook + WhatsApp LUN Instagram Prueba de Operador Reel Triunfo de operador de Bogotá MAR Instagram Claridad Operativa Carrusel Leer tendencias de ocupación MIÉ Facebook Claridad Operativa Reutilizado Publicación en grupo de dueños JUE Instagram Cumplimiento y Rieles Carrusel Factura a tus socios en regla VIE Instagram Prueba de Operador Reel Fundador a cámara, laboratorio vivo SÁB Facebook Cumplimiento y Rieles Reutilizado Explicación DIAN DOM WhatsApp Prueba de Operador Tarjeta Triunfo de cierre de mes posterior al Aha Claridad Operativa Cumplimiento y Rieles Prueba de Operador Opción C · *Empresarial* No recomendada en esta etapa Encaje Fase 12: C Agresiva **8 áreas originales + 3 secciones de referencia.** Las seis áreas de B con alcance empresarial, más una red completa de operadores promotores y operaciones de respuesta a tendencias, más entregas de referencia a los resultados de los agentes de Marketing y HubSpot. *La investigación no respalda este nivel para una firma autofinanciada con un solo SDR.* Se especifica por completitud y como la rama de aceleración al obtener prueba. ##### Áreas de alcance (8 originales) Plataformas (4, agrega LinkedIn) Pilares (4, agrega Liderazgo de Categoría) Producción en estudio interno Nómina de promotores · 10 a 20+/trim Líder de comunidad dedicado + SLA por niveles Red de influencers y promotores Operaciones rápidas de respuesta a tendencias · SLA <4 h Pilares de embudo + marca + comunidad ##### 3 secciones de referencia C.9 Ejecución de alianzas · referencia al resultado del agente de Marketing C.10 Integración de pago + ciclo de vida · referencia al resultado del agente de HubSpot; especificación HubL, nunca ejecutada C.11 Atribución + reportes · referencia a Marketing + HubSpot; solo la jerarquía de KPI social Las secciones de referencia señalan y no repiten. Los archivos canónicos `_vigoo-app-marketing.md` y `_vigoo-app-hubspot.md` aún no están finalizados. ##### Plataformas y publicaciones/semana Instagram principal5-6/sem + historias diarias Facebook3/sem LinkedIn activado: Pin 4 + alianzas2-3/sem (carruseles doc) WhatsApp comunidaddiario ~52 a 60 publicaciones/mes. Equipo: 2 a 5+ FTE. ##### Mezcla de pilares de contenido Claridad Operativa35% Cumplimiento y Rieles25% Prueba de Operador25% Liderazgo de Categoría15% ### Semana de ejemplo · 5-6 publicaciones + historias diarias, 4 plataformas LUN Instagram Claridad Operativa Reel Tip de tendencia de ocupación MAR Instagram Prueba de Operador Carrusel Caso con nombre LinkedIn Liderazgo de Categoría Carrusel doc Visión del sector de operadores LATAM MIÉ Facebook Cumplimiento y Rieles Reutilizado Fecha límite DIAN JUE Instagram Cumplimiento y Rieles Reel Configuración de cuotas Bre-B LinkedIn Prueba de Operador Video nativo Reportes multisede VIE Instagram Prueba de Operador Reel Laboratorio vivo del fundador SÁB Instagram Claridad Operativa Estático Tarjeta de resultado DOM WhatsApp Prueba de Operador Tarjeta Referido de promotor Claridad Operativa Cumplimiento y Rieles Prueba de Operador Liderazgo de Categoría (P·S5) Comparación ## Diez dimensiones, *tres* opciones Las opciones difieren de forma sustancial en alcance, número de plataformas, volumen y modelo de producción. No son tres variantes del mismo programa. | Dimensión | A · Ligera | B · Estándar | C · Empresarial | | --- | --- | --- | --- | | Áreas de alcance | 4 | 6 | 8 + 3 ref | | Número de plataformas | 1 (Instagram) | 3 (IG, FB, WhatsApp) | 4 (agrega LinkedIn) | | Publicaciones/sem principal | 3 + 2 historias | 4 + 2-3 historias | 5-6 + diarias | | Volumen mensual | ~12 publicaciones | ~24 publicaciones | ~52-60 publicaciones | | Número de pilares | 2 | 3 | 4 | | Modelo de producción | propio / fundador | propio + freelance + 1-3 operadores/trim | estudio + nómina 10-20+ | | Gestión de comunidad | informal | manual estructurado + SLA | líder dedicado + SLA por niveles | | Respuesta a tendencias | ninguna | oportunista | operaciones de respuesta rápida | | Tamaño de equipo | solo / célula mín | célula + freelance + tiempo del fundador | 2-5+ FTE | | Encaje Fase 12 | A Conservadora | B Balanceada | C Agresiva | ### Reconciliación con referencias · bases 2026 vs objetivos por opción ##### Opción A Apunta a una interacción en Instagram en o levemente por encima de la mediana de marca de Tecnología y Software de ~0.33% (Rival IQ, feb 2026), alcanzable con carruseles de contenido propio y Reels de operador. No agresiva frente a la referencia ##### Opción B Apunta a 1.5 a 2.5% en Instagram, por encima de la mediana de marca pero dentro de la banda educativa B2B. Realista porque el contenido liderado por operadores supera a las cuentas de marca de 3 a 5 veces. No marcada como agresiva ##### Opción C Liderazgo de Categoría y respuesta a tendencias llevados a la banda de creador superior de 3x requieren velocidad sostenida de creador y originalidad creativa. Agresiva frente a la referencia (P·S6) Nuestra Recomendación Opción Recomendada ### Opción B · *Estándar.* Coincide con la Fase 12 Balanceada, encaja con el alcance de la célula contratada, mantiene el CAC social cerca de $155. La Opción B es la única que a la vez coincide con la opción estratégica Balanceada de la Fase 12, encaja con el alcance social ya definido en la configuración, y mantiene lo social correctamente subordinado al motor liderado por ventas que la Fase 11 ubica primero. La Opción A queda corta para un encargo Balanceado: una dinámica de contenido propio en una sola plataforma no puede sostener la gestión estructurada de comunidad ni la colaboración con operadores que cosecha la densidad de referidos de CrossFit y Two-Brain, el canal de menor CAC de toda la mezcla a *$0 a 50 por operador ganado.* La Opción C está sobredimensionada y no pasa la prueba de supervivencia que la Fase 12 ya aplicó a la opción Agresiva: una firma autofinanciada con un solo SDR de medio tiempo y un fundador-desarrollador con capacidad limitada no puede dotar de personal a un líder de comunidad dedicado, una red de 10 a 20 operadores promotores y operaciones de respuesta rápida sin romper la misma proximidad que produjo la fuga casi nula. ### Por qué esta opción - **Coincide con la lógica de canal de la Fase 11.** Instagram es la principal superficie social; LinkedIn es rango 7 y se difiere correctamente. Lo social se mantiene como la capa de autoridad de rango 4 debajo del motor de ventas de rango 1. - **Coincide con la Fase 12 Balanceada.** Balanceada más etapa de crecimiento más célula contratada más apoyo freelance mapea al nivel Estándar según la heurística de decisión. - **Se rastrea a los puntos de encuentro de la Fase 05.** Cada plataforma (Instagram, Facebook, WhatsApp) se rastrea hasta un punto de encuentro del mercado de cabecera o de un Pin. Ninguna plataforma es una suposición. - **Cosecha el canal de menor CAC.** Comunidad y referidos corren a $0 a 50 por operador ganado. El manual y la colaboración con operadores son la forma en que Vigoo App lo cosecha de manera sistemática. - **Protege el activo de confianza.** La colaboración liderada por reconocimiento y las afirmaciones solo sobre lo ya disponible preservan la proximidad detrás de la fuga casi nula. ### Consideraciones de implementación 1 #### Célula activa e instruida La célula social de Buenos Aires debe estar activa con ~0.4 FTE de capacidad gestionada más edición de video freelance en español para la carga de Reels. 2 #### Compromiso de contenido del fundador ~1 a 2 horas/semana del tiempo del fundador o de un operador con nombre para Reels a cámara y características de laboratorio vivo. La credibilidad construida por operadores no puede simularla la célula. 3 #### Solo Pixa y afirmaciones solo sobre lo disponible Todos los visuales pasan por Pixa (Higgsfield no se usa en este encargo). Todas las respuestas en comunidad afirman solo la capacidad ya disponible, ya que la brecha entre lo promocionado y lo disponible es un riesgo vigente de la Fase 10. ### Verificación de herencia Confirmado #### Canal principal de la Fase 11 Instagram coincide con el ranking social de la Fase 11 Sección 4.2. Lo social es el canal de apoyo de rango 4 debajo del motor de ventas de rango 1. LinkedIn correctamente diferido. Confirmado #### Opción de la Fase 12 El nivel Estándar coincide con la Fase 12 Balanceada según la heurística de decisión. El canal principal no social pesa hacia un nivel bajo-medio, no Empresarial. Confirmado #### Factibilidad de volumen de publicaciones ~24 publicaciones/mes entre IG y FB a velocidades de producción de la industria más historias y comunidad = ~12 a 16 h/semana (~0.4 FTE). La célula más freelance más tiempo del fundador lo absorbe. (P·S7) Próximos Pasos y Notas de Construcción ## Decisión, luego *Pasada 3* Disparador de decisión del cliente Sí o no: aprobar la Opción B Estándar como el alcance del programa social, confirmar la célula de Buenos Aires y el compromiso de contenido del fundador, y autorizar la Pasada 3 (Finalizar) para producir el calendario de contenido ejecutable, las plantillas de pilares, el manual de comunidad y los briefs de colaboración con operadores. ### Preguntas abiertas para la Pasada 3 - **Presencia social existente.** El número actual de seguidores de @vigoo.app, el historial de publicaciones, la base de interacción y cualquier presencia existente en Facebook o LinkedIn no se capturaron en la Pasada 1. Reunir antes de disparar la Pasada 3. - **Capacidad y fecha de inicio de la célula.** Confirmar la capacidad de la célula de Buenos Aires para fijar la rampa de cadencia. - **Disponibilidad del fundador.** Disponibilidad del fundador o de un operador con nombre para contenido a cámara, para dimensionar el pilar de prueba de operador con realismo. - **Mejora con investigación primaria.** Si alguna lectura de punto de encuentro de baja confianza de la Fase 05 puede mejorarse con señal primaria, aunque sea ligera (entrevistas a operadores). ### Notas de publicación en HubSpot (para la PM) Esta página está construida como una plantilla publicable en HubSpot. Lleva la anotación de plantilla requerida, los includes de encabezado y pie, los logos SVG en línea, las fuentes de Google, la superposición de grano y el cursor de punto según los requisitos técnicos web de Epirco. La protección con contraseña (`Epirco`) se aplica de forma nativa a nivel de página en HubSpot, no en el marcado. Sin reloj en vivo en ninguna parte; la fecha del pie es estática. Andamiaje de plantilla HubSpot · ya conectado en este archivo ``` templateType: "page" isAvailableForNewContent: true {{ standard_header_includes }} {{ standard_footer_includes }} ``` Regla de Seguridad de HubSpot El conector de HubSpot en este Proyecto es la cuenta de agencia de Epirco, no la de Vigoo App. Este entregable se produce como un archivo para que la PM lo publique manualmente en el portal de Vigoo App. No se hacen llamadas al complemento de HubSpot para el trabajo de Vigoo App. Cualquier conexión de social pago, ciclo de vida o atribución referida en la Opción C se especifica como HubL para entrega, nunca se ejecuta. ## Listos para fijar la *Opción B* y pasar a la Pasada 3. [projects@epirco.com](mailto:projects@epirco.com) Cliente Vigoo App SaaS B2B · gestión de centros fitness Entregable Recomendaciones de Programa Social Pasada 1 (Inicial) Recomendado Opción B · Estándar Fase 12 Balanceada Líder de cuenta Cintia Calegari Epirco Preparado por Epirco para Vigoo App · Bloqueado junio 2026 · Perspectiva: célula de contenido B2B, Instagram primero